Zwiększenie skali działania i udziału w
rynku, menedżerowie chcą osiągać poprzez ciągłe podnoszenie poziomu
obsługi klientów. Wysiłki te okupione są często znacznym przyrostem
kosztów a w rezultacie spadkiem zysku firmy.
Projektowane i wdrażane przez ABC Akademia rozwiązania Rentowności
Klientów (Customer Profitability) w Pakiecie PMS pozwalają na prawidłowe
zrozumienie kosztochłonności i rentowności różnych wariantów procesów
obsługi klientów a menedżerowie uzyskują dostęp do informacji, która
pozwala im rozwijać rentowne relacje z klientami.
Przedsiębiorstwa
wykorzystują rozwiązanie Customer Profitability firmy ABC Akademia do:
Identyfikacji rentownych i nierentownych klientów, kanałów
dystrybucji, regionów oraz segmentów
Negocjowania warunków handlowych z klientami
Precyzyjnego ustalania cen sprzedaży oraz zasad rabatowania
klientów
Optymalizacji działalności operacyjnej
Motywowania służb sprzedażowych od zyskowności klientów
Identyfikowania najbardziej opłacalnych konfiguracji całych
łańcuchów dostaw
Dostarczania informacji do narzędzi menedżerskich jak BSC, CPM,
Budżetowania i prognozowania
Baza Wiedzy
„Centrum Kompetencyjnego ABC/M” firmy ABC Akademia Wszystko o procesowym rachunku kosztów
>> Zobacz …
Odkrywanie prawdy o zyskach: teoria i praktyka
systemów ABC/M T.M. Zieliński, ABC Akademia Sp. z o.o.
„Odkrywanie prawdy o zyskach” to książka, która w bardzo przejrzysty i
przystępny sposób wyjaśnia czytelnikom zawiłości koncepcji rachunku
kosztów działań (Activity Based Costing/Management), pokazując
jednocześnie, jak menedżerowie mogą skutecznie podnosić zyskowność
swoich przedsiębiorstw.
>> Pobierz …
Krzywe wieloryba zyskowności i zarządzanie
rentownością klientów w systemach ABC/M Controlling i Rachunkowość Zarządcza, No 10/2007
T.M. Zieliński, ABC Akademia Sp. z o.o.
>> Pobierz …
Wieloryby w dystrybucji – wykorzystanie
systemów ABC/M
Controlling i Rachunkowość Zarządcza, No 11 i 12 /2005.
T.M. Zieliński, ABC Akademia Sp. z o.o.
>> Pobierz …
>> Pobierz …
Rachunek kosztów działań prosty jak abecadło
(As Easy As ABC)
Controlling i Rachunkowość Zarządcza, No 05/2007
T.M. Zieliński, ABC Akademia Sp. z o.o.
>> Pobierz …
Activity Based Cost Management (An Executive’s
Guide)
John Wiley & Sons Inc 2001
G.Cokins
Customer Profitability Measurement and
Management
Journal of Cost Management, 2001, nr 4
Dr. Robert S. Kaplan and V. G. Narayanan